Eindelijk is het zo ver, vakantie! Het laatste waar je aan denkt als je op reis gaat, is ziek worden. Je staat er dus misschien niet bij stil, maar wat moet je eigenlijk doen als je toch medische zorgen nodig hebt tijdens je vakantie? We lichten graag toe waar je rekening mee moet houden voor je vertrek, waar je verzekerd bent en wat je moet doen als je medische bijstand nodig hebt. Zo laat je al je zorgen varen op reis!
Het is belangrijk om voor je vertrek na te gaan of je op je reisbestemming recht hebt op medische bijstand of niet, of je een speciaal reisdocument nodig hebt en wat de reisadviezen zijn van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (www.diplomatie.belgium.be/reisadviezen).
Met de Europese ziekteverzekeringskaart (EZVK) kan je in openbare instellingen dringende medische verzorging krijgen tijdens een tijdelijk verblijf in de landen van de Europese Unie, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Noord-Macedonië, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Met de EZVK worden je medische kosten ter plaatse geregeld. Het is wel mogelijk dat je (achteraf) nog een persoonlijk aandeel moet betalen. Je kan je Europese ziekteverzekeringskaart gratis bij je ziekenfonds aanvragen. Heb je nog een Europese ziekteverzekeringskaart? Kijk dan voor je vertrek zeker de vervaldatum van je kaart na (deze vind je in de rechterbenedenhoek van je kaart)!
Een speciaal reisdocument heb je nodig als je naar Albanië, Algerije, Bosnië en Herzegovina, Marokko, Montenegro, Servië, Tunesië of Turkije wil reizen. Heb je een speciaal reisdocument nodig? Dit kan je bij je ziekenfonds aanvragen: we hebben dan je vakantieperiode en -bestemming nodig.
Indien men in het buitenland je Europese ziekteverzekeringskaart of reisdocument niet aanvaardt, of je nadien nog kosten ontvangt, dan kan je deze achteraf bij je ziekenfonds indienen en om een terugbetaling vragen. Hiervoor hebben we de originele facturen nodig, een kopie van eventuele voorschriften, een betaalbewijs en een ingevuld formulier Buitenlandse Zorgen dat je via je ziekenfonds kan verkrijgen. Je kan het ook downloaden op de webstek van je ziekenfonds.
Ben je arbeidsongeschikt? Vergeet dan je goedkeuring niet te vragen en contacteer tijdig (een maand vooraf) de dienst Arbeidsongeschiktheid van je ziekenfonds.
Wat is Mutas? Mutas is onze alarmcentrale die medische, administratieve en financiële bijstand verleent als je in het buitenland dringende medische zorgen nodig hebt, en indien nodig de repatriëring naar België organiseert (ook in geval van overlijden). Het is belangrijk om Mutas te contacteren bij een ziekenhuisopname of een dringende medische noodsituatie zodat ze je verder kunnen assisteren (dag en nacht bereikbaar op het nummer +32 2 272 09 00). Mutas verstuurt ook geneesmiddelen, prothesen en andere toestellen die ter plaatse niet verkrijgbaar zijn. Als je zuurstoftherapie of dialyse nodig hebt tijdens je vakantie, contacteer Mutas dan minstens een maand voor je vertrek!
Je hebt recht op Mutasbijstand in de landen van de Europese Unie, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Noord-Macedonië, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, alsook in Albanië, Algerije, Bosnië en Herzegovina, Egypte, Israël, Jordanië, Kosovo, Marokko, Montenegro, Servië, Tunesië en Turkije. Tijdens een cruise bepaalt de vlag van het schip of je gedekt bent of niet. Indien het schip onder de vlag van een gedekt land vaart, ben je gewaarborgd voor medische zorgen aan boord. Indien het schip aanmeert in een niet-gedekt land, ben je daar niet verzekerd voor medische bijstand. In zo’n situatie is het aangeraden om een private reisverzekering te nemen.
Je hebt drie maanden recht op Mutasbijstand, daarna kun je geen beroep meer doen op Mutas. Voor gepensioneerden gaan de drie maanden pas in vanaf dat de eerste buitenlandse zorgen hebben plaatsgevonden. Indien je op vakantie gaat naar een andere bestemming, of langer dan drie maanden in het buitenland wil verblijven, adviseren we daarom altijd om een private reisverzekering te nemen die medische kosten dekt (ambulante en hospitalisatiekosten) en repatriëring organiseert. Kinderen en jongeren die van het Groeipakket genieten zijn wereldwijd gedekt tijdens een vakantie. Tijdens een studie of stage in het buitenland zijn ze tot een heel academiejaar verzekerd, maar enkel in de landen van de EER. Bezorg voor het vertrek zeker een studie- of stagebewijs van de buitenlandse instelling aan je ziekenfonds.
Voorwaarden om gebruik te kunnen maken van onze dienstverlening
|
In bepaalde gevallen kan je geen beroep doen op Mutas. Dit is het geval als je op vakantie gaat naar een niet-gedekt land, op zakenreis gaat of tegen de reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken in naar het buitenland reist. Controleer daarom voor je vertrek altijd het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Indien er een negatief reisadvies is op de dag van vertrek is er geen dekking van Mutas. Ook medische kosten ten gevolge van een bestaande aandoening, gevaarlijke sporten (bv. alpinisme, parasailing of diepzeeduiken) of deelname aan een wedstrijd, geplande zorgen, een eigen ernstige fout, een zelfgeorganiseerde repatriëring of kosten van een begrafenis ter plaatse worden niet gedekt. Je kunt de statuten en een volledige lijst van uitsluitingen raadplegen op vnz.be of nzvl.be.
Ga je naar het buitenland om daar medische verzorging te genieten of wil je bewust medische zorgen tijdens je vakantie inplannen? Dat kan, maar hou er dan rekening mee dat de terugbetaling voor geplande zorgen altijd gebeurt volgens Belgische voorwaarden en tarieven. Dit betekent dat je een terugbetaling volgens niet-geconventioneerd tarief krijgt, maar enkel voor medische zorgen die ook in België worden terugbetaald. Voor bepaalde medische zorgen is een voorafgaand akkoord vereist en dien je dus dezelfde aanvraagprocedure te volgen die in België van toepassing is.