Veel gestelde vragen

Vind je het antwoord op jouw vraag niet terug?

Contacteer het NZ Vakanties team op het gratis vakantienummer 0800 95 180.
Onze helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9 uur tot 16 uur.

Wat is NZ Vakanties?

Sluiten

NZ VAKANTIES is de vakantie- en reisdienst van de Neutrale Ziekenfondsen.

De missie van NZ VAKANTIES is om kwalitatief hoogstaande vakanties in binnen- en buitenland toegankelijk te maken voor iedereen, met extra interessante kortingen en voordelen voor de leden van de Neutrale Ziekenfondsen. Naast een eigen binnenlands aanbod gaan we via ons netwerk van touroperators en partners op zoek naar betaalbare reisbestemmingen voor het zomer- en winterseizoen. We hanteren strenge criteria bij het selecteren van onze partners. Gezondheidspromotie, betaalbaarheid en bijstand zijn de centrale thema’s in onze werking.

De continuïteit van onze werking wordt gegarandeerd door de solidariteit tussen onze klanten. Door een vakantie te boeken via NZ VAKANTIES, draag je rechtstreeks en zonder extra kosten bij tot het mogelijk maken van vakantie voor mensen die zich, om de ene of andere reden, tijdelijk of permanent, niet in de mogelijkheid bevinden om met vakantie te gaan.

Welke ledenvoordelen biedt NZ Vakanties?

Sluiten

1/ REISKORTINGEN via volgende partners:

  • LES VILLAGES CLUBS DU SOLEIL
  • VACANCES BLEUES
  • SUNWEB
  • TUI & VIP SELECTION
  • THOMAS COOK & PEGASE
  • BELVILLA: vakantiewoningen
  • CENTER PARCS

 

2/ GROEPSREIZEN, CRUISES en DAGUITSTAPPEN…

met niet te missen ledenkortingen.

 

3/ NZ+ REIZEN en VAKANTIES

Drempelverlagende vakanties en reizen voor specifieke doelgroepen zoals zorgbehoevenden, grote en nieuw- samengestelde gezinnen, eenoudergezinnen, singles, avontuurlijke reizen voor mensen met een beperking en begeleide binnenlandvakanties. Bovendien staat het NZ VAKANTIES-team klaar om jouw persoonlijke vakantiedrempel weg te werken.

 

4/ BINNENLANDS VAKANTIEAANBOD:

NZ VAKANTIES baat meerdere vakantiedomeinen uit in België, waar onze leden verblijven tegen extra voordelige tarieven:

 

5/ KORTING OP REISVERZEKERINGEN

Via partner PROTECTIONS

 

Voor meer info:

info@nzvakanties.be of bel ons gratis vakantienummer 0800 95 180

Ben ik aangesloten bij een Neutraal Ziekenfonds?

Sluiten

De Landsbond van de Neutrale Ziekenfondsen overkoepelt volgende ziekenfondsen in Vlaanderen en Brussel:

 

 

 

Hoe word ik lid bij een Neutraal Ziekenfonds?

Sluiten

Lid worden bij een Neutraal Ziekenfonds is heel eenvoudig. De commerciële medewerkers van onze ziekenfondsen vullen voor jou het aansluitingsformulier en/of mutatieformulier in. Je dient deze formulieren enkel te ondertekenen. De overstap naar een nieuw ziekenfonds kan bij het begin van ieder nieuw kwartaal. De aanvraag dient minstens vier weken voor de aanvang van het kwartaal te gebeuren. Een overstap heeft geen invloed op de opgebouwde rechten in de verplichte ziekteverzekering.

Is mijn reis steeds gegarandeerd?

Sluiten

NZ VAKANTIES is een vergund reisagentschap (Nummer 6020) aangesloten bij het Garantiefonds Reizen. Het GfG®-label garandeert dat jouw reisorganisator, reisbemiddelaar of reisbureau voldoet aan de financiële normen. Dat het over een sterke, solvabele structuur beschikt met een duurzame werking. In geval van financiële problemen zorgt het Garantiefonds ervoor dat je je reis kunt voortzetten zonder dat je extra hoeft te betalen. Ofwel zorgt het Garantiefonds ervoor dat je je voorschot of je reissom terugkrijgt zodat je een andere reis kunt boeken.

Meer info: www.gfg.be

Wat doe ik in geval van annulering?

Sluiten

In geval van annulering van je reis of vakantie verwittig je het beste zo spoedig mogelijk het NZ VAKANTIES-team via telefoon (gratis vakantienummer: 0800 95 180) of e-mail (info@nzvakanties.be).

 

De annuleringskosten variëren naargelang de bestemming. Raadpleeg de verkoopvoorwaarden per bestemming/partner in ons algemeen menu. Het kan nuttig zijn een annuleringsverzekering te nemen om eventuele annuleringskosten te dekken. Je kunt een dergelijke verzekering met NZ VAKANTIES-korting afsluiten bij PROTECTIONS.

 

Ter info: de meeste banken voorzien in een dekking in geval van annulering indien je gebruik maakt van een kredietkaart als betaalmiddel. Vraag informatie!

Wat doe ik voor ik met vakantie vertrek?

Sluiten

Telkens wanneer je met vakantie gaat, contacteer je het beste je Neutraal Ziekenfonds op het volgende nummer:

  • SYMBIO: 0032 (0)2 733 97 40
  • NZVL: 0032 (0)53 76 99 99
  • V&NZ: 0032 (0)15 28 90 90

 

Vraag je ziekenfonds:

  • Of je bijdragen in orde zijn.
  • Of er specifieke verdragen bestaan tussen België en het land waar je met vakantie gaat (formulieren, dekkingsdocumenten).
  • Of Mutas tussenkomt in het land waar je met vakantie gaat en welke bijstand je kunt verwachten?
  • Naar je Europese Ziekteverzekeringskaart (EZVK).

 

Je kunt steeds de statuten ‘verzorging in het buitenland, art. 34’ raadplegen via deze link:

www.neutrale-ziekenfondsen.be

 

Mutas:

www.mutas.be

De vakantie van mijn keuze is niet beschikbaar …

Sluiten

Vind je niet direct de vakantie van je dromen of heb je last van een vakantiedrempel?

  • Is jouw vakantiebudget beperkt ?
  • Ben je alleenstaande met kinderen of heb je een groot of nieuw
    samengesteld gezin?
  • Ben je rolstoelafhankelijk?
  • Lijd je aan een chronische aandoening of heb je zorg nodig?
  • Wil je ondanks een beperking je grenzen verleggen?
  • Heb je nood aan bijstand of begeleiding voor het boeken van je reis of tijdens je reis?

 

Het NZ VAKANTIES-team gaat op zoek naar een vakantie op jouw maat!

 

Bel het gratis vakantienummer 0800 95 180 of mail ons via info@nzvakanties.be

Hoe verkrijg ik mijn reiskorting?

Sluiten

De verrekening van je korting hangt af van de vakantie- of reispartner waarvoor je kiest. Klik door op het logo van de partner naar keuze en gebruik de kortingscode indien beschikbaar:

  • LES VILLAGES CLUBS DU SOLEIL: kortingscode = 844012
  • VACANCES BLEUES: kortingscode = MN1
  • SUNWEB: kortingscode = SUNWEBNZVAKANTIES
  • BELVILLA: kortingscode = NZ-52015
  • TUI & VIP SELECTION: vraag een kortingvoucher aan via NZ VAKANTIES en boek je reis in een TUI SHOP (klevertje van een Neutraal Ziekenfonds vereist)
  • THOMAS COOK & PEGASE: reservering uitsluitend via de link op onze webstek. Druk vervolgens het ‘formulier voor tussenkomst’ af en bezorg het aan NZ VAKANTIES samen met je reisbevestiging. Wij storten jouw reiskorting terug.

 

Om zeker te zijn van je korting neem je het beste vooraf contact op met NZ VAKANTIES via het gratis vakantienummer 0800 95 180 of via mail: info@nzvakanties.be

 

Voor iedere boeking controleert NZ VAKANTIES jouw aansluiting bij een Neutraal Ziekenfonds.

 

Hoe betaal ik mijn vakantie of reis?

Sluiten

Bij een online boeking betaal je jouw verblijf met een kredietkaart of via bankoverschrijving. Voor meer details verwijzen we naar de verkoopvoorwaarden van onze verschillende partners.

De betaalvoorwaarden voor onze vakantiedomeinen kun je nalezen in onze verkoopvoorwaarden.

Indien je boekt in een TUI shop, betaal je jouw verblijf volgens de voorwaarden die in het agentschap van kracht zijn. Voor meer info contacteer je vooraf het desbetreffende agentschap.