{"id":2403,"date":"2023-08-23T12:10:36","date_gmt":"2023-08-23T10:10:36","guid":{"rendered":"https:\/\/nzvakanties.be\/?page_id=2403"},"modified":"2026-04-20T11:56:19","modified_gmt":"2026-04-20T09:56:19","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nzvakanties.be\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2403\" class=\"elementor elementor-2403 elementor-1883\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-25b73b3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"25b73b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d059940 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d059940\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-659721a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"659721a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32805a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"32805a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">faq<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12e1a06 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12e1a06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Une r\u00e9ponse aux questions les plus fr\u00e9quentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cd754c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5cd754c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question?<\/strong><\/p><p>Contactez l\u2019\u00e9quipe MN Vacances au num\u00e9ro gratuit <strong>0800 95 180<\/strong>.<br \/>Notre helpdesk est joignable du lundi au vendredi, de 9 heures \u00e0 16 heures.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-364cfd0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"364cfd0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1aef381 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"1aef381\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2821\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2821\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.785\" height=\"16.785\" viewBox=\"0 0 16.785 16.785\"><path d=\"M15.946,7.553H9.232V.839a.839.839,0,0,0-1.679,0V7.553H.839a.839.839,0,0,0,0,1.679H7.553v6.714a.839.839,0,1,0,1.679,0V9.232h6.714a.839.839,0,1,0,0-1.679Zm0,0\" fill=\"#394356\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.167\" height=\"16.167\" viewBox=\"0 0 16.167 16.167\"><g transform=\"translate(0 -0.001)\"><g transform=\"translate(0 0.001)\"><path d=\"M7.19,8.084.185,1.079A.632.632,0,0,1,1.078.186L8.083,7.191,15.089.186a.632.632,0,0,1,.893.893L8.977,8.084l7.005,7.006a.632.632,0,0,1-.893.893L8.083,8.978,1.078,15.983a.632.632,0,0,1-.893-.893Z\" transform=\"translate(0 -0.001)\" fill=\"#394356\"><\/path><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">MN Vacances, qui sommes-nous ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2821\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2821\"><p><strong>MN VACANCES EST LE SERVICE VACANCES ET VOYAGES DES MUTUALIT\u00c9S NEUTRES.<\/strong><\/p><p>MN VACANCES a pour mission de rendre accessibles \u00e0 tous, des vacances de qualit\u00e9 en Belgique et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, avec des r\u00e9ductions et avantages int\u00e9ressants pour les membres des Mutualit\u00e9s Neutres. Outre notre propre offre de vacances en Belgique, nous recherchons, en collaboration avec notre r\u00e9seau de tour-op\u00e9rateurs et de partenaires, des destinations abordables pour les saisons d\u2019\u00e9t\u00e9 et d\u2019hiver. Nous sommes exigeants dans la s\u00e9lection de nos partenaires. La promotion \u00e0 la sant\u00e9, les prix abordables et l\u2019\u00e9coute sont les moteurs principaux de notre fonctionnement.<\/p><p>La continuit\u00e9 de notre service est garantie par la solidarit\u00e9 entre nos clients. En r\u00e9servant vos vacances chez MN VACANCES, vous contribuez directement et sans frais suppl\u00e9mentaires aux vacances de personnes qui, pour une raison quelconque, temporairement ou permanente, n\u2019ont pas la possibilit\u00e9 de partir en vacances.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2822\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2822\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.785\" height=\"16.785\" viewBox=\"0 0 16.785 16.785\"><path d=\"M15.946,7.553H9.232V.839a.839.839,0,0,0-1.679,0V7.553H.839a.839.839,0,0,0,0,1.679H7.553v6.714a.839.839,0,1,0,1.679,0V9.232h6.714a.839.839,0,1,0,0-1.679Zm0,0\" fill=\"#394356\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.167\" height=\"16.167\" viewBox=\"0 0 16.167 16.167\"><g transform=\"translate(0 -0.001)\"><g transform=\"translate(0 0.001)\"><path d=\"M7.19,8.084.185,1.079A.632.632,0,0,1,1.078.186L8.083,7.191,15.089.186a.632.632,0,0,1,.893.893L8.977,8.084l7.005,7.006a.632.632,0,0,1-.893.893L8.083,8.978,1.078,15.983a.632.632,0,0,1-.893-.893Z\" transform=\"translate(0 -0.001)\" fill=\"#394356\"><\/path><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment b\u00e9n\u00e9ficier de mon cash-back G\u00e9n\u00e9raltour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2822\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2822\"><h4>Jusqu\u2019\u00e0 150 \u20ac de cash-back<\/h4><p>Les membres d&rsquo;une Mutualit\u00e9 Neutre profitent d\u2019un remboursement jusqu\u2019\u00e0 150 euros en r\u00e9servant leur voyage en avion ou autocar via notre partenaire G\u00e9n\u00e9raltour.<br \/>Que ce soit une aventure avec TUI, LuxairTours, MSC Cruises, BT Tours ou d\u2019autres tour-op\u00e9rateurs, vous avez droit \u00e0 une intervention de 50 euros par titulaire (avec un maximum de 150 euros par dossier).<\/p><h4>Comment r\u00e9server votre voyage ?<\/h4><p>R\u00e9servez votre voyage\u00a0 dans une des 11 agences de voyage G\u00e9n\u00e9raltour<strong><a href=\"http:\/\/www.generaltour.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> www.generaltour.be<\/a>, <a href=\"mailto:herstal@generaltour.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herstal@generaltour.be<\/a> ou <\/strong>via <a href=\"https:\/\/www.generaltour.be\/index.php?rub=nosAgences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9l\u00e9phone<\/a> <strong>04 230 14 14<\/strong>.<\/p><p><em>IMPORTANT : les voyages TUI, BT Tours, Luxair Tours, MSC Cruises doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es via G\u00e9n\u00e9raltour.<\/em><\/p><h4>Comment obtenir votre cash-back ?<\/h4><p>Dans le mois qui suit le retour de votre voyage, remplissez ce formulaire : <a href=\"https:\/\/forms.office.com\/e\/LcRjG43XgC?origin=lprLink\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>FORMULAIRE DE DEMANDE D\u2019INTERVENTION<\/strong><\/a>\u00a0<\/p><h4>Le cash-back ne peut \u00eatre appliqu\u00e9 sur:<\/h4><ul data-spread=\"false\"><li><div role=\"presentation\" data-olk-copy-source=\"MessageBody\">les produits Disney,<\/div><\/li><li><div role=\"presentation\">les voyages d\u2019un jour,<\/div><\/li><li><div role=\"presentation\">les s\u00e9jours de 1 et 2 nuits,<\/div><\/li><li><div role=\"presentation\">les navettes Espagne \u00ab Promo \u00bb,<\/div><\/li><li><div role=\"presentation\">les voyages \u00e0 Londres \/ Harry Potter.<\/div><\/li><li>pour les voyages en avion via un TO : uniquement si un &lsquo;package&rsquo; est r\u00e9serv\u00e9 (vol + chambres)<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2823\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2823\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.785\" height=\"16.785\" viewBox=\"0 0 16.785 16.785\"><path d=\"M15.946,7.553H9.232V.839a.839.839,0,0,0-1.679,0V7.553H.839a.839.839,0,0,0,0,1.679H7.553v6.714a.839.839,0,1,0,1.679,0V9.232h6.714a.839.839,0,1,0,0-1.679Zm0,0\" fill=\"#394356\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.167\" height=\"16.167\" viewBox=\"0 0 16.167 16.167\"><g transform=\"translate(0 -0.001)\"><g transform=\"translate(0 0.001)\"><path d=\"M7.19,8.084.185,1.079A.632.632,0,0,1,1.078.186L8.083,7.191,15.089.186a.632.632,0,0,1,.893.893L8.977,8.084l7.005,7.006a.632.632,0,0,1-.893.893L8.083,8.978,1.078,15.983a.632.632,0,0,1-.893-.893Z\" transform=\"translate(0 -0.001)\" fill=\"#394356\"><\/path><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 mes vacances, sans code de r\u00e9duction.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2823\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2823\"><p><strong>LES R\u00c9DUCTIONS NE PEUVENT PAS \u00caTRE APPLIQU\u00c9ES R\u00c9TROACTIVEMENT.<\/strong><\/p><p>Vous pr\u00e9voyez de r\u00e9server des vacances ? V\u00e9rifiez d&rsquo;abord sur le site MN Vacances si vous avez droit \u00e0 un code de r\u00e9duction.<br \/>Certains codes sont disponibles en ligne, d&rsquo;autres doivent \u00eatre demand\u00e9s via le formulaire de contact.<br \/>Apr\u00e8s v\u00e9rification de votre affiliation, nous vous enverrons le code par e-mail.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2824\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2824\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.785\" height=\"16.785\" viewBox=\"0 0 16.785 16.785\"><path d=\"M15.946,7.553H9.232V.839a.839.839,0,0,0-1.679,0V7.553H.839a.839.839,0,0,0,0,1.679H7.553v6.714a.839.839,0,1,0,1.679,0V9.232h6.714a.839.839,0,1,0,0-1.679Zm0,0\" fill=\"#394356\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.167\" height=\"16.167\" viewBox=\"0 0 16.167 16.167\"><g transform=\"translate(0 -0.001)\"><g transform=\"translate(0 0.001)\"><path d=\"M7.19,8.084.185,1.079A.632.632,0,0,1,1.078.186L8.083,7.191,15.089.186a.632.632,0,0,1,.893.893L8.977,8.084l7.005,7.006a.632.632,0,0,1-.893.893L8.083,8.978,1.078,15.983a.632.632,0,0,1-.893-.893Z\" transform=\"translate(0 -0.001)\" fill=\"#394356\"><\/path><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les avantages offerts aux membres ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2824\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2824\"><p>1\/ Des REDUCTIONS sur les voyages gr\u00e2ce \u00e0 divers partenaires.<\/p><p>2\/ Voyages EN GROUPE avec des r\u00e9ductions incontournables pour les membres.<\/p><p>3\/ MN+, des vacances sans obstacles et des voyages pour des groupes cibles sp\u00e9cifiques tels que les personnes n\u00e9cessitant des soins, les familles nombreuses , les familles monoparentales, les c\u00e9libataires,&#8230;<\/p><p>4\/ EN BELGIQUE<\/p><p>MN Vacances g\u00e8re plusieurs domaines de vacances en Belgique, o\u00f9 nos membres s\u00e9journent \u00e0 des conditions tr\u00e8s avantageuses :<\/p><p>MONT-DES-PINS \u00e0 Durbuy<br \/>MONT-DES-DUNES \u00e0 Oostduinkerke<br \/>G\u00ceTE MONT-DES-DUNES \u00e0 Oostduinkerke<br \/>GITE LE MONT PELE \u00e0 Durbuy<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2825\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2825\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.785\" height=\"16.785\" viewBox=\"0 0 16.785 16.785\"><path d=\"M15.946,7.553H9.232V.839a.839.839,0,0,0-1.679,0V7.553H.839a.839.839,0,0,0,0,1.679H7.553v6.714a.839.839,0,1,0,1.679,0V9.232h6.714a.839.839,0,1,0,0-1.679Zm0,0\" fill=\"#394356\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.167\" height=\"16.167\" viewBox=\"0 0 16.167 16.167\"><g transform=\"translate(0 -0.001)\"><g transform=\"translate(0 0.001)\"><path d=\"M7.19,8.084.185,1.079A.632.632,0,0,1,1.078.186L8.083,7.191,15.089.186a.632.632,0,0,1,.893.893L8.977,8.084l7.005,7.006a.632.632,0,0,1-.893.893L8.083,8.978,1.078,15.983a.632.632,0,0,1-.893-.893Z\" transform=\"translate(0 -0.001)\" fill=\"#394356\"><\/path><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel code de r\u00e9duction dois-je utiliser pour r\u00e9server \u00e0 Mont-des-Dunes et au Mont-des-Pins ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2825\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2825\"><p data-start=\"66\" data-end=\"318\"><strong data-start=\"66\" data-end=\"175\">En tant que membre de la Mutualit\u00e9 Neutre, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de 30 % de r\u00e9duction sur le prix de la chambre<\/strong> dans nos domaines de vacances <strong data-start=\"206\" data-end=\"235\">Mont-des-Dunes (Oostduinkerke)<\/strong>, <b>Mont-des-Pins <\/b>ainsi que les <strong data-start=\"268\" data-end=\"317\">Treelodges by Mont-des-Pins (Bomal-sur-Ourthe, pr\u00e8s de Durbuy)<\/strong>.<\/p><p data-start=\"320\" data-end=\"388\">Lors de votre r\u00e9servation, utilisez le code de r\u00e9duction appropri\u00e9 :<\/p><ul data-start=\"390\" data-end=\"555\"><li data-section-id=\"89fo86\" data-start=\"438\" data-end=\"486\"><strong data-start=\"489\" data-end=\"501\">Mutualia<\/strong> : MUTUALIA<\/li><li data-section-id=\"1yicrwc\" data-start=\"515\" data-end=\"555\"><strong data-start=\"517\" data-end=\"540\">La Mutualit\u00e9 Neutre<\/strong> : MEMBRELAMN<\/li><li><strong>Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen<\/strong>: KLANTNZVL<\/li><\/ul><p data-start=\"557\" data-end=\"612\">R\u00e9servez toujours <strong data-start=\"575\" data-end=\"608\">directement via nos sites web<\/strong> :<\/p><ul data-start=\"613\" data-end=\"656\"><li data-section-id=\"auwmdn\" data-start=\"613\" data-end=\"632\"><a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.montdesdunes.be\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"615\" data-end=\"630\">www.montdesdunes.be<\/a><\/li><li data-section-id=\"1w0ay45\" data-start=\"633\" data-end=\"656\"><a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.montdespins.be\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"635\" data-end=\"654\">www.dennenheuvel.be<\/a><\/li><\/ul><p data-start=\"658\" data-end=\"804\">Cliquez sur <strong data-start=\"670\" data-end=\"686\">\u00ab R\u00e9server \u00bb<\/strong> et introduisez votre code de r\u00e9duction lors du processus de r\u00e9servation. La r\u00e9duction sera appliqu\u00e9e automatiquement.<\/p><p data-start=\"806\" data-end=\"912\">La <strong data-start=\"809\" data-end=\"869\">r\u00e9duction de 30 % est \u00e9galement valable sur les forfaits<\/strong> (r\u00e9duction suppl\u00e9mentaire sur la chambre).<\/p><p data-start=\"914\" data-end=\"1101\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"914\" data-end=\"929\">Important :<\/strong> la r\u00e9duction ne sera d\u00e9finitivement accord\u00e9e qu\u2019au moment du check-in, sur pr\u00e9sentation d\u2019une vignette valide de la mutualit\u00e9 ou d\u2019une preuve d\u2019affiliation \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2826\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2826\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.785\" height=\"16.785\" viewBox=\"0 0 16.785 16.785\"><path d=\"M15.946,7.553H9.232V.839a.839.839,0,0,0-1.679,0V7.553H.839a.839.839,0,0,0,0,1.679H7.553v6.714a.839.839,0,1,0,1.679,0V9.232h6.714a.839.839,0,1,0,0-1.679Zm0,0\" fill=\"#394356\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.167\" height=\"16.167\" viewBox=\"0 0 16.167 16.167\"><g transform=\"translate(0 -0.001)\"><g transform=\"translate(0 0.001)\"><path d=\"M7.19,8.084.185,1.079A.632.632,0,0,1,1.078.186L8.083,7.191,15.089.186a.632.632,0,0,1,.893.893L8.977,8.084l7.005,7.006a.632.632,0,0,1-.893.893L8.083,8.978,1.078,15.983a.632.632,0,0,1-.893-.893Z\" transform=\"translate(0 -0.001)\" fill=\"#394356\"><\/path><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment demander ma carte europ\u00e9enne d\u2019assurance maladie?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2826\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2826\"><p>Vous pouvez demander votre CEAM via votre mutualit\u00e9. Vous l\u2019obtiendrai aussi facilement via le guichet en ligne de votre Mutualit\u00e9 Neutre.<\/p><p>La Mutualit\u00e9 Neutre : <a href=\"http:\/\/www.lamn.be\">www.lamn.be<\/a><\/p><p>Mutualia : <a href=\"http:\/\/www.mutualia.be\">www.mutualia.be<\/a><\/p><p><strong>DEMANDEZ A VOTRE MUTUALITE :<\/strong><\/p><p>Si vos cotisations sont en ordre.<\/p><p>S\u2019il existe des conventions sp\u00e9cifiques entre la Belgique et le pays o\u00f9 vous partez en vacances (formulaires, documents de couverture).<\/p><p>Si Mutas intervient dans le pays o\u00f9 vous passerez vos vacances et \u00e0 quelle type d\u2019assistance vous pourrez pr\u00e9tendre.<\/p><p>Vers votre carte europ\u00e9enne d\u2019assurance maladie (CEAM).<\/p><p>Vous pouvez toujours consulter les statuts \u2018soins \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, art. 34\u2019via ce lien:<\/p><p><a href=\"http:\/\/www.mutualit\u00e9s-neutres.be\">www.mutualit\u00e9s-neutres.be<\/a><\/p><p><strong><br \/>MUTAS:<\/strong><\/p><p><a href=\"http:\/\/www.mutas.be\">www.mutas.be<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2827\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2827\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.785\" height=\"16.785\" viewBox=\"0 0 16.785 16.785\"><path d=\"M15.946,7.553H9.232V.839a.839.839,0,0,0-1.679,0V7.553H.839a.839.839,0,0,0,0,1.679H7.553v6.714a.839.839,0,1,0,1.679,0V9.232h6.714a.839.839,0,1,0,0-1.679Zm0,0\" fill=\"#394356\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16.167\" height=\"16.167\" viewBox=\"0 0 16.167 16.167\"><g transform=\"translate(0 -0.001)\"><g transform=\"translate(0 0.001)\"><path d=\"M7.19,8.084.185,1.079A.632.632,0,0,1,1.078.186L8.083,7.191,15.089.186a.632.632,0,0,1,.893.893L8.977,8.084l7.005,7.006a.632.632,0,0,1-.893.893L8.083,8.978,1.078,15.983a.632.632,0,0,1-.893-.893Z\" transform=\"translate(0 -0.001)\" fill=\"#394356\"><\/path><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment m\u2019affilier \u00e0 une Mutualit\u00e9 Neutre ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2827\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2827\"><p>S\u2019affilier \u00e0 une Mutualit\u00e9 Neutre, c\u2019est tout simple. Les collaborateurs commerciaux de nos mutualit\u00e9s compl\u00e8tent pour vous le bulletin d\u2019inscription et\/ou de mutation. Vous n\u2019aurez qu\u2019\u00e0 le signer. Il vous est possible de muter vers une nouvelle mutualit\u00e9 au d\u00e9but de chaque trimestre. La demande doit \u00eatre introduite au moins quatre semaines avant le d\u00e9but du trimestre. Une mutation n\u2019influence aucunement vos droits acquis en assurance maladie obligatoire.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"MN Vacances, qui sommes-nous ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>MN VACANCES EST LE SERVICE VACANCES ET VOYAGES DES MUTUALIT\\u00c9S NEUTRES.<\\\/strong><\\\/p><p>MN VACANCES a pour mission de rendre accessibles \\u00e0 tous, des vacances de qualit\\u00e9 en Belgique et \\u00e0 l\\u2019\\u00e9tranger, avec des r\\u00e9ductions et avantages int\\u00e9ressants pour les membres des Mutualit\\u00e9s Neutres. Outre notre propre offre de vacances en Belgique, nous recherchons, en collaboration avec notre r\\u00e9seau de tour-op\\u00e9rateurs et de partenaires, des destinations abordables pour les saisons d\\u2019\\u00e9t\\u00e9 et d\\u2019hiver. Nous sommes exigeants dans la s\\u00e9lection de nos partenaires. La promotion \\u00e0 la sant\\u00e9, les prix abordables et l\\u2019\\u00e9coute sont les moteurs principaux de notre fonctionnement.<\\\/p><p>La continuit\\u00e9 de notre service est garantie par la solidarit\\u00e9 entre nos clients. En r\\u00e9servant vos vacances chez MN VACANCES, vous contribuez directement et sans frais suppl\\u00e9mentaires aux vacances de personnes qui, pour une raison quelconque, temporairement ou permanente, n\\u2019ont pas la possibilit\\u00e9 de partir en vacances.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment b\\u00e9n\\u00e9ficier de mon cash-back G\\u00e9n\\u00e9raltour ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<h4>Jusqu\\u2019\\u00e0 150 \\u20ac de cash-back<\\\/h4><p>Les membres d&rsquo;une Mutualit\\u00e9 Neutre profitent d\\u2019un remboursement jusqu\\u2019\\u00e0 150 euros en r\\u00e9servant leur voyage en avion ou autocar via notre partenaire G\\u00e9n\\u00e9raltour.<br \\\/>Que ce soit une aventure avec TUI, LuxairTours, MSC Cruises, BT Tours ou d\\u2019autres tour-op\\u00e9rateurs, vous avez droit \\u00e0 une intervention de 50 euros par titulaire (avec un maximum de 150 euros par dossier).<\\\/p><h4>Comment r\\u00e9server votre voyage ?<\\\/h4><p>R\\u00e9servez votre voyage\\u00a0 dans une des 11 agences de voyage G\\u00e9n\\u00e9raltour<strong><a href=\\\"http:\\\/\\\/www.generaltour.be\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\"> www.generaltour.be<\\\/a>, <a href=\\\"mailto:herstal@generaltour.be\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">herstal@generaltour.be<\\\/a> ou <\\\/strong>via <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.generaltour.be\\\/index.php?rub=nosAgences\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">t\\u00e9l\\u00e9phone<\\\/a> <strong>04 230 14 14<\\\/strong>.<\\\/p><p><em>IMPORTANT : les voyages TUI, BT Tours, Luxair Tours, MSC Cruises doivent \\u00eatre r\\u00e9serv\\u00e9es via G\\u00e9n\\u00e9raltour.<\\\/em><\\\/p><h4>Comment obtenir votre cash-back ?<\\\/h4><p>Dans le mois qui suit le retour de votre voyage, remplissez ce formulaire : <a href=\\\"https:\\\/\\\/forms.office.com\\\/e\\\/LcRjG43XgC?origin=lprLink\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\"><strong>FORMULAIRE DE DEMANDE D\\u2019INTERVENTION<\\\/strong><\\\/a>\\u00a0<\\\/p><h4>Le cash-back ne peut \\u00eatre appliqu\\u00e9 sur:<\\\/h4><ul data-spread=\\\"false\\\"><li><div role=\\\"presentation\\\" data-olk-copy-source=\\\"MessageBody\\\">les produits Disney,<\\\/div><\\\/li><li><div role=\\\"presentation\\\">les voyages d\\u2019un jour,<\\\/div><\\\/li><li><div role=\\\"presentation\\\">les s\\u00e9jours de 1 et 2 nuits,<\\\/div><\\\/li><li><div role=\\\"presentation\\\">les navettes Espagne \\u00ab Promo \\u00bb,<\\\/div><\\\/li><li><div role=\\\"presentation\\\">les voyages \\u00e0 Londres \\\/ Harry Potter.<\\\/div><\\\/li><li>pour les voyages en avion via un TO : uniquement si un &lsquo;package&rsquo; est r\\u00e9serv\\u00e9 (vol + chambres)<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"J'ai d\\u00e9j\\u00e0 r\\u00e9serv\\u00e9 mes vacances, sans code de r\\u00e9duction.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>LES R\\u00c9DUCTIONS NE PEUVENT PAS \\u00caTRE APPLIQU\\u00c9ES R\\u00c9TROACTIVEMENT.<\\\/strong><\\\/p><p>Vous pr\\u00e9voyez de r\\u00e9server des vacances ? V\\u00e9rifiez d&rsquo;abord sur le site MN Vacances si vous avez droit \\u00e0 un code de r\\u00e9duction.<br \\\/>Certains codes sont disponibles en ligne, d&rsquo;autres doivent \\u00eatre demand\\u00e9s via le formulaire de contact.<br \\\/>Apr\\u00e8s v\\u00e9rification de votre affiliation, nous vous enverrons le code par e-mail.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels sont les avantages offerts aux membres ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>1\\\/ Des REDUCTIONS sur les voyages gr\\u00e2ce \\u00e0 divers partenaires.<\\\/p><p>2\\\/ Voyages EN GROUPE avec des r\\u00e9ductions incontournables pour les membres.<\\\/p><p>3\\\/ MN+, des vacances sans obstacles et des voyages pour des groupes cibles sp\\u00e9cifiques tels que les personnes n\\u00e9cessitant des soins, les familles nombreuses , les familles monoparentales, les c\\u00e9libataires,&#8230;<\\\/p><p>4\\\/ EN BELGIQUE<\\\/p><p>MN Vacances g\\u00e8re plusieurs domaines de vacances en Belgique, o\\u00f9 nos membres s\\u00e9journent \\u00e0 des conditions tr\\u00e8s avantageuses :<\\\/p><p>MONT-DES-PINS \\u00e0 Durbuy<br \\\/>MONT-DES-DUNES \\u00e0 Oostduinkerke<br \\\/>G\\u00ceTE MONT-DES-DUNES \\u00e0 Oostduinkerke<br \\\/>GITE LE MONT PELE \\u00e0 Durbuy<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quel code de r\\u00e9duction dois-je utiliser pour r\\u00e9server \\u00e0 Mont-des-Dunes et au Mont-des-Pins ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p data-start=\\\"66\\\" data-end=\\\"318\\\"><strong data-start=\\\"66\\\" data-end=\\\"175\\\">En tant que membre de la Mutualit\\u00e9 Neutre, vous b\\u00e9n\\u00e9ficiez de 30 % de r\\u00e9duction sur le prix de la chambre<\\\/strong> dans nos domaines de vacances <strong data-start=\\\"206\\\" data-end=\\\"235\\\">Mont-des-Dunes (Oostduinkerke)<\\\/strong>, <b>Mont-des-Pins <\\\/b>ainsi que les <strong data-start=\\\"268\\\" data-end=\\\"317\\\">Treelodges by Mont-des-Pins (Bomal-sur-Ourthe, pr\\u00e8s de Durbuy)<\\\/strong>.<\\\/p><p data-start=\\\"320\\\" data-end=\\\"388\\\">Lors de votre r\\u00e9servation, utilisez le code de r\\u00e9duction appropri\\u00e9 :<\\\/p><ul data-start=\\\"390\\\" data-end=\\\"555\\\"><li data-section-id=\\\"89fo86\\\" data-start=\\\"438\\\" data-end=\\\"486\\\"><strong data-start=\\\"489\\\" data-end=\\\"501\\\">Mutualia<\\\/strong> : MUTUALIA<\\\/li><li data-section-id=\\\"1yicrwc\\\" data-start=\\\"515\\\" data-end=\\\"555\\\"><strong data-start=\\\"517\\\" data-end=\\\"540\\\">La Mutualit\\u00e9 Neutre<\\\/strong> : MEMBRELAMN<\\\/li><li><strong>Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen<\\\/strong>: KLANTNZVL<\\\/li><\\\/ul><p data-start=\\\"557\\\" data-end=\\\"612\\\">R\\u00e9servez toujours <strong data-start=\\\"575\\\" data-end=\\\"608\\\">directement via nos sites web<\\\/strong> :<\\\/p><ul data-start=\\\"613\\\" data-end=\\\"656\\\"><li data-section-id=\\\"auwmdn\\\" data-start=\\\"613\\\" data-end=\\\"632\\\"><a class=\\\"decorated-link\\\" href=\\\"http:\\\/\\\/www.montdesdunes.be\\\" target=\\\"_new\\\" rel=\\\"noopener\\\" data-start=\\\"615\\\" data-end=\\\"630\\\">www.montdesdunes.be<\\\/a><\\\/li><li data-section-id=\\\"1w0ay45\\\" data-start=\\\"633\\\" data-end=\\\"656\\\"><a class=\\\"decorated-link\\\" href=\\\"http:\\\/\\\/www.montdespins.be\\\" target=\\\"_new\\\" rel=\\\"noopener\\\" data-start=\\\"635\\\" data-end=\\\"654\\\">www.dennenheuvel.be<\\\/a><\\\/li><\\\/ul><p data-start=\\\"658\\\" data-end=\\\"804\\\">Cliquez sur <strong data-start=\\\"670\\\" data-end=\\\"686\\\">\\u00ab R\\u00e9server \\u00bb<\\\/strong> et introduisez votre code de r\\u00e9duction lors du processus de r\\u00e9servation. 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Vous l\\u2019obtiendrai aussi facilement via le guichet en ligne de votre Mutualit\\u00e9 Neutre.<\\\/p><p>La Mutualit\\u00e9 Neutre : <a href=\\\"http:\\\/\\\/www.lamn.be\\\">www.lamn.be<\\\/a><\\\/p><p>Mutualia : <a href=\\\"http:\\\/\\\/www.mutualia.be\\\">www.mutualia.be<\\\/a><\\\/p><p><strong>DEMANDEZ A VOTRE MUTUALITE :<\\\/strong><\\\/p><p>Si vos cotisations sont en ordre.<\\\/p><p>S\\u2019il existe des conventions sp\\u00e9cifiques entre la Belgique et le pays o\\u00f9 vous partez en vacances (formulaires, documents de couverture).<\\\/p><p>Si Mutas intervient dans le pays o\\u00f9 vous passerez vos vacances et \\u00e0 quelle type d\\u2019assistance vous pourrez pr\\u00e9tendre.<\\\/p><p>Vers votre carte europ\\u00e9enne d\\u2019assurance maladie (CEAM).<\\\/p><p>Vous pouvez toujours consulter les statuts \\u2018soins \\u00e0 l\\u2019\\u00e9tranger, art. 34\\u2019via ce lien:<\\\/p><p><a href=\\\"http:\\\/\\\/www.mutualit\\u00e9s-neutres.be\\\">www.mutualit\\u00e9s-neutres.be<\\\/a><\\\/p><p><strong><br \\\/>MUTAS:<\\\/strong><\\\/p><p><a href=\\\"http:\\\/\\\/www.mutas.be\\\">www.mutas.be<\\\/a><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment m\\u2019affilier \\u00e0 une Mutualit\\u00e9 Neutre ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>S\\u2019affilier \\u00e0 une Mutualit\\u00e9 Neutre, c\\u2019est tout simple. Les collaborateurs commerciaux de nos mutualit\\u00e9s compl\\u00e8tent pour vous le bulletin d\\u2019inscription et\\\/ou de mutation. Vous n\\u2019aurez qu\\u2019\\u00e0 le signer. Il vous est possible de muter vers une nouvelle mutualit\\u00e9 au d\\u00e9but de chaque trimestre. La demande doit \\u00eatre introduite au moins quatre semaines avant le d\\u00e9but du trimestre. Une mutation n\\u2019influence aucunement vos droits acquis en assurance maladie obligatoire.<\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>faq Une r\u00e9ponse aux questions les plus fr\u00e9quentes Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question? Contactez l\u2019\u00e9quipe MN Vacances au num\u00e9ro gratuit 0800 95 180.Notre helpdesk est joignable du lundi au vendredi, de 9 heures \u00e0 16 heures. MN Vacances, qui sommes-nous ? 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